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泡否科技創(chuàng)始人馬佳佳:玩轉(zhuǎn)成人用品電商的宅男女神

 2014-07-29 16:06:31 責(zé)任編輯:林一 來(lái)源:前瞻網(wǎng) 作者:董哲

在選品方面上,Powerful也注重挑選一些帶有趣味的性用品,或是亞性文化的衍生品。一盒包裝內(nèi)涵的安全套,打開之后發(fā)現(xiàn)原來(lái)是可以吃的巧克力;而一罐看起來(lái)五彩繽紛的糖果,卻裹著一個(gè)個(gè)真正的“套套”。

“可以重口味,但絕對(duì)不會(huì)培養(yǎng)用戶的惡趣味。”比如類AV女優(yōu)的性用品,Powerful則很少售賣,馬佳佳更希望傳遞輕松、愉悅的氛圍,從而扭轉(zhuǎn)人們對(duì)性用品行業(yè)的認(rèn)識(shí)。

“傳統(tǒng)的性用品商店總是把‘性’踩在腳下,就像土豆埋在土里,見不得光,顧客光臨也要半夜偷偷摸摸地溜進(jìn)去。而性用品在國(guó)外是很平常的事情,絕不是像人們想得那么猥瑣。”在馬佳佳看來(lái),即便是已經(jīng)做到幾個(gè)億流水的桔色成人,也沒有多厲害,“骨子里的文化還是一樣的,只不過更具規(guī)模,沒有與用戶深度的思想溝通。”

為了能更好地把握用戶體驗(yàn),Powerful在招聘店員時(shí)也會(huì)精挑細(xì)選。“我們會(huì)給應(yīng)聘者五個(gè)關(guān)于‘性’的問題。有時(shí)我會(huì)開門見山地問道,如何看待同性戀。八成人會(huì)回答:‘尊重、理解、同情’。但我最想聽到的答案是:‘你真的相信有異性戀存在嗎?’”

而在給顧客介紹產(chǎn)品時(shí),Powerful的店員也通常會(huì)說(shuō)黑色套套的顯瘦,粉色的顯胖,從而幽默地避諱了“尺寸”等敏感問題。

商業(yè)模式:移動(dòng)端+“性趣”社區(qū)

如果強(qiáng)要在馬佳佳面前加一個(gè)愁字,那就是微博沒人轉(zhuǎn)發(fā)。

顯然,盡管起步階段一鳴驚人,但借助社會(huì)化媒體做品牌推廣僅僅是完成了引流的第一步,馬佳佳和她的團(tuán)隊(duì)們接下來(lái)要完成的則是讓用戶逐漸沉淀,并形成獨(dú)特的商業(yè)模式。

據(jù)馬佳佳透露,Powerful月均流水已能達(dá)到6萬(wàn),六成來(lái)自線下。基本越過了淘寶,依賴微博等社會(huì)化媒體導(dǎo)流。“地上的優(yōu)勢(shì)無(wú)非是價(jià)格,但差異化很低,難以產(chǎn)生個(gè)性化保證利潤(rùn)。”

從現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況判斷,Powerful線下店的以50%的毛利計(jì)算,再剔除房租和人力成本,可流動(dòng)資金很有限,這就決定了其短期內(nèi)難以迅速擴(kuò)張。而隨著老用戶離開校園(傳媒大學(xué)學(xué)生用戶居多),Powerful能否在拉動(dòng)新用戶的同時(shí),兼顧老客戶,將成為其穩(wěn)固品牌形象的重要因素。

“年齡不是重點(diǎn),只要是18歲以上的顧客,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的,都有剛性需求。”馬佳佳認(rèn)為,雖然性用品看似屬于垂直細(xì)分領(lǐng)域,但從橫向上來(lái)看,每個(gè)人又都可能轉(zhuǎn)化成性用品的潛在客戶。

數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)情趣用品市場(chǎng)年銷售額50億元人民幣,但是市場(chǎng)需求卻超過150億元,2015年整體市場(chǎng)需求甚至將超過500億元。

Powerful尚未對(duì)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,但已有意識(shí)地劃分層次,而起到?jīng)Q定性的標(biāo)準(zhǔn)則是觀念和思維方式。

為此,馬佳佳在推廣產(chǎn)品的同時(shí),還會(huì)借用社會(huì)化媒體傳播一些性教育知識(shí)和攻略,從而完成對(duì)市場(chǎng)的培育。“很多人并沒有意識(shí)到自己在進(jìn)行性行為時(shí)會(huì)犯很多常識(shí)性錯(cuò)誤,也沒有意識(shí)到借助必要工具的保險(xiǎn)性和安全性,為此我會(huì)定期推一些內(nèi)容給粉絲看。”

在線上,Powerful試圖打造一個(gè)“性趣”俱樂部式的社區(qū)或媒介,從而形成用戶集群。“未來(lái)會(huì)開發(fā)移動(dòng)客戶端,我們來(lái)搭建平臺(tái),把用戶圈起來(lái),大家可以互相交流,答疑解惑,然后迸發(fā)出更多的購(gòu)買欲望,從而變現(xiàn)。”

為了不讓辛苦培育出來(lái)的用戶被其他成人用品店鋪稀釋,Powerful還不斷更新店鋪產(chǎn)品,用了3個(gè)月的時(shí)間,完成了從“味道”到“趣味”再到“情趣”的產(chǎn)品升級(jí),即從邊緣產(chǎn)品到情趣用品再到兩性用品的過渡。

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“隨著用戶對(duì)性用品認(rèn)識(shí)的不斷加深,只有更深入的刺激才能占有他們的思想,產(chǎn)生忠誠(chéng)度。”馬佳佳說(shuō),Powerful接下來(lái)要營(yíng)造的概念是情色。

聽起來(lái)還是那么的有挑逗意味,但這一切都是為了在原有的商業(yè)模式上尋求更大突破和更大的估值空間。據(jù)了解,馬佳佳正在和一些天使投資洽談合作,現(xiàn)在,她需要找到一個(gè)懂得“色而不淫”的投資人。

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