沒想到，道歉并沒有給他帶來平靜和諒解，反而讓他成為了炮火的靶心，鋪天蓋地的口水在網(wǎng)絡(luò)上洶涌而至。

“問題是這個(gè)事件中我不是主角，一道歉反而變成主角了。”陳歐有些無奈，“有時(shí)候正因?yàn)槟憧赡苁桥枷瘢砸怀鍪聝旱臅r(shí)候，更多的人會(huì)跳出來。”

他還總?cè)滩蛔。ゾW(wǎng)絡(luò)上看那些評(píng)論，看著那些赤裸裸的人身攻擊，慢慢就有些Hold不住，尤其是有用戶憤憤丟下“以后再也不到聚美優(yōu)品買東西了”這句話后，他感受到一個(gè)公眾人物的苦惱。

29歲的陳歐第一次意識(shí)到了明星這枚硬幣的兩面：平時(shí)光鮮，一旦風(fēng)吹草動(dòng)，極有可能萬劫不復(fù)。

“后面總結(jié)就是該低調(diào)還是得低調(diào)。不過這個(gè)事兒再過三、四個(gè)月看的話，也是一個(gè)財(cái)富，經(jīng)歷過了事情、經(jīng)歷過了委屈、經(jīng)歷過了郁悶，內(nèi)心會(huì)變得更強(qiáng)大，以后再遇到這種事情就打不倒了。”

學(xué)習(xí)張朝陽

2011年初，董事會(huì)要求陳歐出來為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時(shí)候，他是非常猶豫的。

“2010年做過一些采訪，但是沒有正式說一定要我豁出去，后來董事會(huì)討論，尤其是徐小平老師希望我站出來，但也有其他投資人說不要我站出來，希望我花更多的精力在業(yè)務(wù)上，但是徐老師說一定要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，后來我就站出來了。”陳歐說，他的天使投資人徐小平，還給他舉了張朝陽的例子，這位互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者，通過打個(gè)人品牌，以極低的代價(jià)成功帶動(dòng)了搜狐的知名度。

“圍繞自己做CEO營銷，不太好意思，別人會(huì)說我得瑟。我這個(gè)人挺好面子的。”陳歐稱自己本質(zhì)上是一個(gè)低調(diào)的人，不是特別喜歡出來炫，“而且，中國有句俗話槍打出頭鳥。但是到后來一想，我是CEO，我不入地獄誰入地獄?”

那個(gè)時(shí)候，陳歐和韓庚出現(xiàn)在地鐵的雙代言模式已經(jīng)受到熱烈追捧，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80后強(qiáng)烈共鳴，網(wǎng)絡(luò)上掀起“聚美體”模仿熱潮。陳歐接下來不斷出現(xiàn)在湖南衛(wèi)視的“快樂女生”、天津衛(wèi)視的“非你莫屬”，他還曾與張朝陽等明星企業(yè)家一起參加著名娛樂節(jié)目“天天向上”，在節(jié)目里，張朝陽是“可愛潮男”，陳歐則是“80后創(chuàng)業(yè)新貴”。

起初，陳歐感覺不錯(cuò)，“挺High，自己一下子變名人了，后面發(fā)現(xiàn)并不是一件好事，覺得挺苦惱的。而且化妝品本身是一個(gè)非常敏感的品類，別人會(huì)質(zhì)疑你賣的產(chǎn)品到底是真貨還是假貨，可能會(huì)對(duì)個(gè)人的名聲造成沖擊;而且對(duì)CEO個(gè)人約束也很大，做什么事都會(huì)被人關(guān)注，沒事還在微博上罵你幾句。”

在電商推廣費(fèi)用高企的冷峻行規(guī)之下，創(chuàng)業(yè)者搖身變?yōu)槊餍谴匀说拇蚍ǎ瑸榫勖纼?yōu)品節(jié)省了很大一筆廣告費(fèi)。“真是省了不少錢，估計(jì)省了1個(gè)億的廣告費(fèi)。”陳歐說，聚美優(yōu)品的營銷費(fèi)用比例在行業(yè)中是非常低的，幾次廣告營銷下來，聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。陳歐甚至自夸，“這是電商圈內(nèi)，繼韓寒的凡客廣告之后，最好的一個(gè)電商廣告。”

“媒體去關(guān)注報(bào)道這些事情，等于幫助我們做了很多營銷和傳播，這是有價(jià)值的。而且消費(fèi)者更愿意去記住和傳播一個(gè)有血有肉的企業(yè)家，而不是一個(gè)公司。” 陳歐說，相較同行每年花費(fèi)30%～40%的收入用于推廣，聚美優(yōu)品在這方面的支出要少得多。

“我的用戶大部分是直接訪問，不是買來的，所以聚美的用戶流量構(gòu)成是非常健康和良性的。”2011年，聚美優(yōu)品營業(yè)額達(dá)到了將近10億，相比2010年，成長近15倍。

陳歐總結(jié)，聚美做到今天這個(gè)地步的原因，基本上全靠口碑營銷和CEO營銷。在此之前，淘寶化妝品店和天天網(wǎng)、第五大道這樣的化妝品B2C已經(jīng)根植市場(chǎng)。“與其說我們占盡先機(jī)，不如說聚美以團(tuán)購的模式快速切入，占了階段性的優(yōu)勢(shì)，后面都是靠自己的執(zhí)行和營銷做起來的”。

一年多下來，陳歐已經(jīng)完成了“早期快樂，后來郁悶，再后來淡然”的心理過關(guān)。“你享受的是企業(yè)帶來的成就感，就必然要承擔(dān)別人100倍以上的壓力，這是自己選擇的。”

他甚至對(duì)記者分析起來自己打造個(gè)人品牌的心得。“從營銷效果的角度講，肯定還是上娛樂性質(zhì)的節(jié)目好，比如《天天向上》，因?yàn)榫勖纼?yōu)品的用戶是與湖南衛(wèi)視的觀眾非常吻合的。但是如果打造CEO個(gè)人品牌的話，財(cái)經(jīng)類和公益類節(jié)目比較適合。”陳歐說，央視的財(cái)經(jīng)節(jié)目可以幫他打造品牌，而湖南衛(wèi)視則為公司帶來了銷量。

“為了公司，還是得犧牲自己，娛樂類節(jié)目還是要去的。如果公司到了一定階段，作為CEO我就能淡出舞臺(tái)退居幕后，就交給代言人去做。”陳歐說，他現(xiàn)在每天加班到很晚，下了班就回家，也沒什么把柄可抓。