“可以重口味，但絕對不會培養(yǎng)用戶的惡趣味。”比如類AV女優(yōu)的性用品，Powerful則很少售賣，馬佳佳更希望傳遞輕松、愉悅的氛圍，從而扭轉(zhuǎn)人們對性用品行業(yè)的認(rèn)識。

“傳統(tǒng)的性用品商店總是把‘性’踩在腳下，就像土豆埋在土里，見不得光，顧客光臨也要半夜偷偷摸摸地溜進(jìn)去。而性用品在國外是很平常的事情，絕不是像人們想得那么猥瑣。”在馬佳佳看來，即便是已經(jīng)做到幾個億流水的桔色成人，也沒有多厲害，“骨子里的文化還是一樣的，只不過更具規(guī)模，沒有與用戶深度的思想溝通。”

為了能更好地把握用戶體驗，Powerful在招聘店員時也會精挑細(xì)選。“我們會給應(yīng)聘者五個關(guān)于‘性’的問題。有時我會開門見山地問道，如何看待同性戀。八成人會回答：‘尊重、理解、同情’。但我最想聽到的答案是：‘你真的相信有異性戀存在嗎?’”

而在給顧客介紹產(chǎn)品時，Powerful的店員也通常會說黑色套套的顯瘦，粉色的顯胖，從而幽默地避諱了“尺寸”等敏感問題。

商業(yè)模式：移動端+“性趣”社區(qū)

如果強(qiáng)要在馬佳佳面前加一個愁字，那就是微博沒人轉(zhuǎn)發(fā)。

顯然，盡管起步階段一鳴驚人，但借助社會化媒體做品牌推廣僅僅是完成了引流的第一步，馬佳佳和她的團(tuán)隊們接下來要完成的則是讓用戶逐漸沉淀，并形成獨特的商業(yè)模式。

據(jù)馬佳佳透露，Powerful月均流水已能達(dá)到6萬，六成來自線下。基本越過了淘寶，依賴微博等社會化媒體導(dǎo)流。“地上的優(yōu)勢無非是價格，但差異化很低，難以產(chǎn)生個性化保證利潤。”

從現(xiàn)在的經(jīng)營狀況判斷，Powerful線下店的以50%的毛利計算，再剔除房租和人力成本，可流動資金很有限，這就決定了其短期內(nèi)難以迅速擴(kuò)張。而隨著老用戶離開校園(傳媒大學(xué)學(xué)生用戶居多)，Powerful能否在拉動新用戶的同時，兼顧老客戶，將成為其穩(wěn)固品牌形象的重要因素。

“年齡不是重點，只要是18歲以上的顧客，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長起來的，都有剛性需求。”馬佳佳認(rèn)為，雖然性用品看似屬于垂直細(xì)分領(lǐng)域，但從橫向上來看，每個人又都可能轉(zhuǎn)化成性用品的潛在客戶。

數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)情趣用品市場年銷售額50億元人民幣，但是市場需求卻超過150億元，2015年整體市場需求甚至將超過500億元。

Powerful尚未對用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，但已有意識地劃分層次，而起到?jīng)Q定性的標(biāo)準(zhǔn)則是觀念和思維方式。

為此，馬佳佳在推廣產(chǎn)品的同時，還會借用社會化媒體傳播一些性教育知識和攻略，從而完成對市場的培育。“很多人并沒有意識到自己在進(jìn)行性行為時會犯很多常識性錯誤，也沒有意識到借助必要工具的保險性和安全性，為此我會定期推一些內(nèi)容給粉絲看。”

在線上，Powerful試圖打造一個“性趣”俱樂部式的社區(qū)或媒介，從而形成用戶集群。“未來會開發(fā)移動客戶端，我們來搭建平臺，把用戶圈起來，大家可以互相交流，答疑解惑，然后迸發(fā)出更多的購買欲望，從而變現(xiàn)。”

為了不讓辛苦培育出來的用戶被其他成人用品店鋪稀釋，Powerful還不斷更新店鋪產(chǎn)品，用了3個月的時間，完成了從“味道”到“趣味”再到“情趣”的產(chǎn)品升級，即從邊緣產(chǎn)品到情趣用品再到兩性用品的過渡。

“隨著用戶對性用品認(rèn)識的不斷加深，只有更深入的刺激才能占有他們的思想，產(chǎn)生忠誠度。”馬佳佳說，Powerful接下來要營造的概念是情色。

聽起來還是那么的有挑逗意味，但這一切都是為了在原有的商業(yè)模式上尋求更大突破和更大的估值空間。據(jù)了解，馬佳佳正在和一些天使投資洽談合作，現(xiàn)在，她需要找到一個懂得“色而不淫”的投資人。

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