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新零售產生的背景主要包括以下四個：

1、電商高速發展、消費升級催生買方市場
近年來，國內電商的充分發展打破了商品購買的地理、時間、價格、品牌限制，極大豐富了購物選擇的同時，也為消費買方市場的形成提供了良好的土壤和保障。

此外，主流消費群體變更引發消費升級催生買方市場形成：
1）年齡結構上，80、90后逐漸成為消費主力人群；
2）財富結構上，富裕階層和上層的中產階級將逐漸占據主導地位。主流消費群體年輕化、富裕化使得消費結構從生存型消費向享受型、發展型消費升級，重品牌、重品質、重服務、重享受、個性化、重精神體驗。

2、線上流量紅利消失、線下價值凸顯，二者融合成為必然。

電商發展到今天，增速開始放緩，紅利消失。隨著線上運營成本增加、用戶流量獲取難，又遭遇到了生鮮、場景體驗等瓶頸，線下價值凸顯，零售業開始探索二者融合模式。

3、傳統零售業困難重重，新零售為實體商業注入發展活力。

近年來，傳統零售業蕭條，從2015年開始刮起關店潮幾乎席卷了實體零售的所有業態，傳統零售業渴望注入新的活力。

4、在消費升級的大背景下，消費者體驗倒逼產業技術升級。

隨著80、90后年輕一代和中產階級逐漸成為消費的主力軍，消費者消費理念、消費內容、消費方式發生了變化，消費者體驗開始倒逼產業技術升級。