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文旅產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)在哪里?

     一是基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題。目的地少在城市中心，道路、水系、植被、環(huán)境、管網(wǎng)、水電氣基站等等，旅游企業(yè)需要承擔(dān)較高的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本。

  二是公益性項(xiàng)目問(wèn)題。文旅目的地公益性項(xiàng)目如博物館、藝術(shù)中心、劇院、游客服務(wù)中心等投入大產(chǎn)出小，而且公益性項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效偏低。但是，這些公益性項(xiàng)目同時(shí)也是目的地精神氣質(zhì)的呈現(xiàn)，如果沒(méi)有這些，文旅目的地就會(huì)過(guò)度商業(yè)化。

  三是知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。文旅目的地缺乏真正的原創(chuàng)內(nèi)容，千篇一律，照搬照抄嚴(yán)重，體驗(yàn)同質(zhì)化較為普遍。

  四是第三方平臺(tái)問(wèn)題。部分業(yè)態(tài)過(guò)度依賴(lài)第三方電商平臺(tái)，容易在經(jīng)營(yíng)中喪失主動(dòng)權(quán)。

  五是“游客、服務(wù)提供者、場(chǎng)景”三要素滿意度問(wèn)題。圍繞三要素的滿意度普遍偏低，比如說(shuō)，游客不受重視，體驗(yàn)與付出不成正比;一線服務(wù)提供者不受尊重，其收入基本上處于社會(huì)最低端;場(chǎng)景體驗(yàn)感低下，缺乏美感，而且各場(chǎng)景之間信息孤島嚴(yán)重，文旅目的地各品牌各業(yè)態(tài)之間數(shù)據(jù)不共享。

  六是創(chuàng)新成本問(wèn)題。隨著消費(fèi)新生代的崛起和信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，催生了文旅產(chǎn)業(yè)越來(lái)越細(xì)分化發(fā)展，企業(yè)將面臨越來(lái)越高的創(chuàng)新成本。新的旅游線路在不斷增加，但單條線路的游客數(shù)卻在下降。如果不在細(xì)分領(lǐng)域持續(xù)保持創(chuàng)新，就難以適應(yīng)如今消費(fèi)需求變化迅速、產(chǎn)品快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征，將面臨不可逆的用戶(hù)流失。

 從未來(lái)市場(chǎng)需求來(lái)看，人們的生活水平越來(lái)越高，消費(fèi)能力越來(lái)越強(qiáng)，生活節(jié)奏不斷加快、國(guó)民整體知識(shí)水平在不斷提升，在這種大環(huán)境下，文化旅游為越來(lái)越多的人所需要，并且在旅游的頻次上也在不斷增長(zhǎng)。同時(shí)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng)，中國(guó)文化也引起了國(guó)外游客的關(guān)注，越來(lái)越多的外國(guó)游客選擇中國(guó)文化旅游景區(qū)參觀游玩。

通過(guò)大數(shù)據(jù)等信息手段實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)創(chuàng)新將對(duì)旅游行業(yè)產(chǎn)生重要作用，尤其通過(guò)地理區(qū)位計(jì)算技術(shù)可獲得景區(qū)資源稟賦、自然資源、投資競(jìng)爭(zhēng)力、交通和氣候等數(shù)據(jù)，從而為廣大游客和消費(fèi)者提供精準(zhǔn)服務(wù)。

當(dāng)前中國(guó)的文旅大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始呈現(xiàn)出消費(fèi)大眾化、需求品質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、發(fā)展全域化、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化等發(fā)展趨勢(shì)。新形勢(shì)下，文化旅游產(chǎn)業(yè)還是需要從資源、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、渠道及資本創(chuàng)新等層面重塑產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)從用戶(hù)角度進(jìn)一步深刻挖掘人的需求。