我國產權式酒店發展困境的破解之道
二、促進我國產權式酒店發展的建議
前瞻產業研究院發布的《2013-2017年中國產權式酒店行業發展前景與投資戰略規劃分析報告》針對上述問題提出如下四條對策,具體情況如下:
1、發展分時度假交換體系
交換系統是指將產權式酒店聯成一個網絡,產權式酒店小業主可以將自己擁有的免費住宿通過交換系統交換至網絡內的其他酒店享用。交換系統的出現,擴大了產權式酒店小業主的權益范圍。在產權式酒店經營中,交換系統更使產權式酒店具有了連鎖經營的特征和優勢,鎖定了全國各地產權式酒店小業主這樣一個高端消費群,并利用有限小業主免費房為更多的目標客戶提供住宿體驗機會,起到了推廣宣傳的目的,增強了產權式酒店的市場競爭能力。
目前國內產權式酒店交換系統——TPC交換平臺(軟件系統)已經研發完成,并制定了加盟標準、點數評定標準和交換規則,至今已審核批準了50多家產權式酒店加盟,2008年完成交換3000余次,總計20000余間夜。可以說,交換系統的發展與完善將是產權式酒店可持續發展的重要保障。
2、服務經營與資產經營并重
產權式酒店如何有效兌現小業主回報是產權式酒店一直在研究的重要課題,產權式酒店走服務經營和資產經營并重的道路是解決方案之一。
酒店經營最大的特點就是客房具有不可存儲性,如果今天沒有售出,明天它的價值就是零。如何出售客房未來的價值,就屬于資產經營的范疇,分時度假就是酒店資產經營的策略之一。前瞻建議產權式酒店管理公司可以利用通過委托經營獲取的酒店客房經營權,開展分時度假業務,并用由此獲得的收益建立一個風險池,如果某年酒店經營情況不好,經營收益不足以兌現小業主回報,可以利用這個風險池對抗不能兌現小業主投資回報的風險。
3、價格實施本土化
符合中國實際消費水準產權式酒店在中國被套上了"貴族化"的外衣,實際上,它是一種非常大眾化的產品。因此,產權式酒店在中國的興業初期,要通過縮減利潤空間,實行低價策略刺激消費.并且還應該有計劃、有針對性地推出一些優惠價或促銷活動吸引消費者。廣州的香格里拉花園酒店就做出過承諾:只要成為香格里拉花園的業主,就自動成為了南國桃園內各個娛樂服務單位的VIP客人,享受各種優惠。
4、產品結構力爭多元化
產權式酒店和一般星級酒店一樣,服務是整個競爭的焦點,從客觀上來講,有競爭就會有同質,而有同質就需要有差異,酒店所能夠提供的最大差異就是提供一種“個性化服務”。規范化、標準化的服務給顧客帶來滿意,而高水準或真正意義上的個性化服務給顧客的是“滿意加驚喜”。
另外,由于中國的帶薪休假制度尚未真正確立,消費者一般有周末度假的習慣,所以對于購買產權式酒店的業主,消費酒店客房的時段也應該本土化,以2-7天的標準比較適合中國的實際情況。
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前瞻經濟學人
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