工信部發布的2015年7月份通信業經濟運行情況顯示，我國的移動電話通話量和短信業務量均處于持續下滑態勢。其中，移動電話通話量已連續7個月同比負增長，而手機上網流量則連續7個月翻倍增長。業內相關人士分析，受互聯網應用業務替代影響，消費者對于移動電話的通話及短信業務的依賴程度越來越低，對運營商造成了一定程度的沖擊。前瞻產業研究院發布的《2015-2020年中國融合通信行業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》指出，中國融合通信市場保持了較快的增長速度，2006年國內融合通信市場規模為16億元，2007年市場規模為32億元，市場增長率超過90%，2012年中國融合通信市場規模為10.88億美元，折合人民幣約69億元，同比增長7.9%，近幾年首次業務增長低于10%。

圖表2：2006-2014年我國融合通信市場規模（單位：億元）

資料來源：IDC 前瞻產業研究院整理

然而在融合通信市場規模份額中，傳統通信行業所占比重越來越小。2015年1-7月，全國移動電話去話通話時長完成16654.1億分鐘，同比下降2.5%；全國移動短信業務量完成4188.7億條，同比下降5.6%，比1-6月同比降幅擴大0.9個百分點。前瞻網融合通信行業研究報告分析認為，微信、QQ等社交工具具有語音、信息、視頻聊天功能，對移動通話、短信等的替代效應較強，并且隨著4G網絡的普及、人們對使用移動互聯網的習慣逐漸養成，微信、QQ等社交工具對移動通話、短信的替代效應進一步增強。

面對這種通信習慣的轉變，前瞻產業研究院融合通信行業研究報告分析認為，部分被替代是自然規律，是技術發展的結果，而作為運營商只有去適應這種變化，在內容應用上有所突破才能贏得未來，否則只能被互聯網邊緣化，利潤越來越少，經營甚至可能陷入困境。

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