2018年分期電商行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 用戶偏好購買數(shù)碼產(chǎn)品【組圖】
目前國內(nèi)主流分期電商平臺有分期樂、螞蟻花唄、京東白條等老牌電商分期平臺,又有銀行、消金公司背景的360分期、中銀分期商城、微眾商城等新電商分期平臺加入。分期電商平臺除背后為電商公司經(jīng)營外,多數(shù)貨源來源于京東、蘇寧和其他品牌商家及第三方電商平臺。中國分期電商用戶購買產(chǎn)品偏向于購買數(shù)碼產(chǎn)品,在可以使用分期電商平臺對消費(fèi)品進(jìn)行分期的情況下,消費(fèi)者可以在原有的消費(fèi)力基礎(chǔ)上選擇價(jià)格更高、功能更全的產(chǎn)品,從而提升生活質(zhì)量。
分期電商平臺參與者眾多,多數(shù)貨源來源于京東、蘇寧
隨著我國在線消費(fèi)金融規(guī)模不斷增加,越來越多的用戶選擇使用分期消費(fèi)來購買商品,根據(jù)iiMedia Research統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,分期電商用戶規(guī)模年均復(fù)合增長率達(dá)到68%,2020年預(yù)計(jì)突破3.8億人。而經(jīng)過國家對互聯(lián)網(wǎng)金融和消費(fèi)金融亂象從嚴(yán)治理之后,分期電商平臺向正規(guī)化和規(guī)范化方向發(fā)展,分期電商行業(yè)進(jìn)入了穩(wěn)定發(fā)展期,面對良好的市場前景,金融公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局分期電商平臺。目前國內(nèi)主流分期電商平臺有分期樂、螞蟻花唄、京東白條等老牌電商分期平臺,又有銀行、消金公司背景的360分期、中銀分期商城、微眾商城等新電商分期平臺加入。分期電商平臺除背后為電商公司經(jīng)營外,多數(shù)貨源來源于京東、蘇寧和其他品牌商家及第三方電商平臺。
分期用戶偏好購買數(shù)碼產(chǎn)品,分期的靈活性為選擇平臺的首要因素
中國分期電商用戶購買產(chǎn)品偏向于購買數(shù)碼產(chǎn)品,由于數(shù)碼產(chǎn)品種類繁多,品種更新?lián)Q代速度較快,價(jià)格對于年輕群體來說稍稍偏高,因此分期消費(fèi)成為了年輕消費(fèi)者入手新款電子數(shù)碼產(chǎn)品的不二選擇。另外,在可以使用分期電商平臺對消費(fèi)品進(jìn)行分期的情況下,消費(fèi)者可以在原有的消費(fèi)力基礎(chǔ)上選擇價(jià)格更高、功能更全的產(chǎn)品,從而提升生活質(zhì)量。根據(jù)iiMedia Research統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和草莓派調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在分期消費(fèi)購買的產(chǎn)品中,手機(jī)通訊產(chǎn)品比重最高,占比達(dá)到62.4%;其次為電腦辦公用品,占比達(dá)到41.8%,其他類型產(chǎn)品比重均為20%左右。
在用戶選擇分期平臺因素中,將“分期的靈活性”納入考慮的用戶占比最大,為54.5%;“月息高低”也是用戶選擇平臺時(shí)的重要因素,占比49.7%;另外分期電商平臺對“還款分期數(shù)”,“可貸款額度”的設(shè)定也相對看重,將其納入考慮的用戶分別占比44.4%和34.9%。
提高生活質(zhì)量為用戶最滿意因素,月息過高為用戶最不滿意因素
在對分期電商平臺用戶滿意度因素調(diào)查中,“可提高生活質(zhì)量”成為分期電商平臺用戶最滿意因素,用戶數(shù)占比達(dá)到49.2%;滿意于“借款簡單方便”的用戶占比47.6%;其次,分期購物可實(shí)現(xiàn)“購買高價(jià)產(chǎn)品”以及“付款方式的靈活多樣”也是分期電商用戶較為滿意的因素。分期購物為生活帶來便利,是用戶對分期電商的最重要定位,也是分期消費(fèi)得以大范圍推廣的重要因素;用戶作為分期電商平臺發(fā)展根基,升級用戶體驗(yàn)將成為分期電商平臺在競爭中取勝,得以長久發(fā)展的重要因素。
分期購物為生活帶來便利的同時(shí),為用戶帶來的付款壓力成為影響分期電商用戶行為的關(guān)鍵因素。在對分期電商平臺用戶滿意度因素調(diào)查中,“需支付月息”為分期電商用戶最為不滿的因素,占比47.1%;因“還款壓力大”而對分期購物不滿的用戶占比40.7%,為第二大不滿意因素;另外,34.4%的用戶不滿于“分期購物使購物增多”。
以上數(shù)據(jù)及分析均來自于前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國消費(fèi)金融行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》
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