當優勢變成絆腳石——面對新戰場，要有絕佳“忘記力”

如果不靠著這個強化成本優勢，諾基亞又怎能在1992年推出第一支GSM手機后，接著在1997年就成為全球手機霸主。

今日，若我們不能再僅依循自己的強項而行，那么，又當何以適從?又怎么能知道，自己的強項已經不適用于今日?這真是兩難的問題。

沒有人能自夸當我們面臨諾基亞的處境，會比他們更能解決問題。我們只能更謙虛來學習諾基亞的教訓。

政大創新與創造力研究中心主任溫肇東認為，當戰場不斷在改變，原有的優勢不一定總能適用在新的戰場里，甚至反而會成為束縛時，“忘記力(Unlearn)變得很重要。”他解釋，這就是“Unlearn”的新能力。《創新的紀律》(The discipline of innovation)一書就說，把過去最擅長、最核心的忘掉，才能很快學到新東西。

過去的管理學教導我們，在戰場上，要專注核心，以把握機會消滅對手。但現在的動態競爭理論卻是在談：我們要會把握機會放棄自己的優勢，以創造新優勢!

諾基亞犯的錯，就是把自己的優點極大化后，沒留余地讓自己冒險，最后，成為一百分的輸家。

“擺脫成功的慣性當然難，畢竟，若非它讓你成功過，你也不會養成習慣。”臺大管理學院副院長李吉仁說。即便是在拜訪赫爾辛基最有名的景點之一——巖石教堂，記者仍因未來新戰局的游戲規則而震撼，無暇看周遭的風景。

直到陽光灑入教堂。往上看去，陽光是從頭頂上的玻璃帷幕灑入，往周邊看去，教堂的q1ang壁都是巖石。原來，這是一個由一塊超大巖石挖空的教堂，被挖出的石塊，就一塊塊堆砌在教堂周遭與屋頂上。在這個寧靜的教堂里，我發現：舍棄自己以為堅定不移的優勢，反而可能可以換來更多風景。

這是在芬蘭解謎之旅的意外收獲之一。

其他的意外收獲，請見“為何越成功越失敗?——6大常勝法則害慘諾基亞”一文，當過去我們深信不疑的游戲規則被.，一場“Unlearn”之旅，才正式開始。

【小資料】一顆破壞式“蘋果”，撂倒各界龍頭!

諾基亞不是蘋果唯一的受害者!

簡單的兩個破壞式創新產品——手機iPhone與平板電腦iPad，可以對全球科技產業造成怎樣的沖擊?

除了諾基亞從通訊手機霸主，變成只差一級債信就被評為垃圾的公司;當年手持式裝置，掌上型電腦品牌Palm，幾乎快要破產，幸虧惠普(HP)把它買下，才有得救，而在臺灣的宏碁，原本的通路獲利模式完全失靈，今年達不到財測目標外，還讓執行長、全球總裁蘭奇(Gianfranco Lanci)下臺走人。

其他的受害者還很多：英特爾、微軟、美光、LG、黑莓機制造商RIM與游戲廠商任天堂，連亞馬遜(Amazon)網路書店也在其中。因為iPad開賣65天內，電子書下載次數就達500萬次，搶下約22%的電子書市場，即便亞馬遜的Kindle早iPad三年推出，也只能坐看市場流失。

蘋果受害者俱樂部，株連范圍甚至超乎想像。賣鍵盤的廠商忽然沒生意做，因為iPhone都是用一指觸控搞定。記者手邊花4000元臺幣買來的名片王機器，因為在iPhone上買來新臺幣300元的名片掃描軟件，可以直接拍下后進入通訊錄編輯，這臺機器就此被廢棄不用。

最新的蘋果受害者俱樂部成員是音樂產業。原因無他，蘋果的iTunes音樂銷量，超越Wal-Mart及BestBuy，成為全美最大唱片零售商，這讓數家連鎖唱片零售店關門大吉。今年6月，蘋果還宣布要推出云端音樂服務，只要有隨身裝置，就可以隨時上網聽音樂，且不用下載。這么一來，唱片與隨身聽、音響業者，就只有坐等末日了。

可怕的是，一場科技范式風暴，從芬蘭的頂尖科技大廠，掃到美國鄉間小鎮的小唱片行，無人能幸免，而這一效應，還在發酵中。