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教育培訓行業陷成本上漲困局

 2012-05-19 09:31:17 責任編輯:QZ085 來源:前瞻網

案例一

開發新消費群助業務提升

通過關注新的市場需求,適時推出針對大學畢業生的學士后課程項目,彌補大學課程設計滯后的不足。在持續創新的推動下,一季度北大青鳥業務規模增長在30%左右,保持了穩健的發展。

2011年11月,北大青鳥正式推出了學士后課程,包括網絡營銷師、安卓技術方向,將傳統的IT技能與互聯網應用結合起來,把以前課程主體為高中生延展到了大學畢業生。

延伸消費群

“前年開始,北大青鳥就開始關注市場需求的變化,通過調研發現,大學生的課程設計相對滯后,不太能跟上市場變化的需求。如今人才的需求注重專業技能+項目經驗+人脈,企業都脫離不了互聯網應用,線上線下渠道推廣也成為越來越多企業涉足的領域,而這一市場需求每年有不低于60萬元的缺口。”北大青鳥常務副總裁孫群田表示,通過調研發現,目前這一領域的培訓只有地方性的小規模機構有短訓班。“這些領域的培訓課程必定是未來的一大走向。”

孫群田說,北大青鳥原計劃在30~40個城市推出這一可能,而學士后課程在2011年12月全國加盟商年會上亮相后,就十分受加盟商歡迎,如今在全國已經有79個該項目的教學點,約涉及近50個城市。如今,該項目一個月的報名量有幾百人,第一批學員剛剛畢業,預計未來理想的學員數量是過萬人。

“我們自己也知道,如今市場還沒有專門機構,找到相關的人才開發和教授課程也不易。”孫群田表示,為了保證質量,北大青鳥要求每個教學點至少有兩名獲得總部認證的教員,而教員的知識結構應包含幾大模塊,既強調技術全面,知識的關聯性和深度,又包括市場營銷基本概念、互聯網技術、以及基于淘寶百度推廣技術優化、整合營銷術等。

堅持以加盟為主

據孫群田回憶,歷史上,北大青鳥也曾經發展過幾十家直營店,但是并不太成功。“因此,現在的北大青鳥主要以加盟為主,我們發現,投資人通常是將投資當做一項事業,而非職業,其投入的精力會更大。”

企查貓

而為了提高加盟店經營質量,北大青鳥對于加盟商設置較高的進入門檻,“首先不能注重短期回報,其次投資人的數量也不宜超過3個,同時還要對當地的教育培訓市場有一定的了解和資源。總部還專設了加盟審核委員會,加盟申請者要經過好幾輪面試。”孫群田說,即使通過審核了,總部還會就新店的開業位置、裝修、軟環境及人員入職條件、崗位認證等進行審核把關。也會針對新店的問題進行現場支持,業務會議也分區域和類型進行,對老客戶會有針對性的診斷和解決問題。

孫群田認為,北大青鳥的客戶群分為三層:加盟商,學員和企業,而企業則是最終客戶,服務好這三層客戶,將學員推向市場,獲得企業認可,這需要口碑的積累,同時也是品牌持續提升的保證。

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