如何做一名合格的店長?
2015-10-19 10:50:02 責任編輯:陳一欣 來源:長興管理
五、加強學習,提高自身的管理水平面對風云變幻的房產市場,作為一名前線的的管理者,同樣也需要與時俱進,通過不斷的學習與實踐來提高自身的管理水平。學習好的管理,學習好的經驗,全面的提升自我素質。
六、良好的職業素養作為一名店長,不僅僅是公司形象的代表,也是下屬員工的工作標桿。店長需要以身作則,身傳言教,以店長的良好行為來感染下屬。所以,一個店長也就一定要具備良好的職業素養,良好的職業素養包括良好的職業心態、 工作規范 、工作能力、 職業操守和道德等等。
注意事項:一名優秀的店長不是靠責罵和處罰來管理的,而是要靠自己的領導和管理能力,人格魅力來管理門店。店長有情,管理無情,制度絕情!
店長的一日三思十個店長九個忙,似乎永遠有忙不完的事情,只要在店里,所有的時間都被各式各樣的人與事迅速占據和瓜分,因為長期處于一種思考時間和學習時間都極度匱乏的狀態中。在時間稀缺、精力分散、干擾不絕的工作環境中如何提升思考決策的效率和質量,是擺在每個店長面前必須自修完成的一門內功。思考、總結是積累經驗,提升效率的有效方法。只要店長每天堅持思考和總結,你的大腦會越來越靈活,經驗會一天天的豐富,你也會越來越成熟,越來越優秀。
店長每天都身忙心亂,因忙而生亂,因亂而生煩,諸事不順。嚴重的越來越茫,越來越盲,因此,在每天的工作中,抽點時間坐下來靜心三思非常有必要,思考是需要時間和精力醞釀的,知識會老化,但是思考會發酵升華,助你保持和諧心態和清醒頭腦。
此時你肯定很想知道,該思些什么呢?什么時候思?思,即思考,什么時候思考呢?第一思是在中飯之前。第二思是在下班前。第三思是在睡覺之前。那么,又思什么呢?很簡單,就是你這一天之中的所作、所為、所想、所見、所獲。思考是一種力量,同時思考也是為了下一步行動做準備。
如果你是店長,請你在中飯前利用3-5分鐘的時間來想想,你這一個上午在店里都忙了些什么,你的下屬在上午的幾個小時里表現怎樣,存在哪些不足?除了一些自己的固定工作外,你還做了些什么?如果你有工作日記,你還可以翻看一下你每一段時間的工作是否都合理利用好?
第一思 中飯前做一個簡單的回顧,這樣你的每一頓飯都會吃得有滋有味,安安心心,舒舒服服。當然你是在之前表現很好的時候。反之,那就是另外一回事了。這是第一思。
第二思 第二思是在你臨近下班之前,在即將結束一天的工作日,腦子里再回放一下今天從上班到下班所遇到的營業額、門市促銷、服務情況、規范持續、生產質量、準時交貨情況等等,也就是作為一名店長所要關注的事情和自身所列計劃需要完成的工作,在下班前思考一下,完成的怎么樣,做的如何,有什么收獲,有什么不足……,即對一天工作的結束來一個小總結。
第三思 然后是一天中的第三思,也是最重要的,就是在每天睡覺之前用10到20分鐘來梳理一下在這一天中你的所作,所為,所學,所見,所獲等。為什么今天某個客戶沒有談好?今天給某個客戶的報價是否有問題?店面的服務還有什么可優化的?今天的值班經理哪里表現的不夠到位?今天的新員工在指導老師的培訓下是否得到了進步?分析為什么今天的訂單特別少?為什么今天在訂單少時還出現了2個外返?今天做了些什么,哪些是對的哪些是錯的?明天該對今天的不足做如何的調整等等,進行思考分析。這樣相當于把你一天中的一切又重新復習了一遍,你會在不知不覺中進入夢鄉,而且睡得很熟,很香。
這樣會促使你每天都會去努力的學習,專心的思考,從而不斷去改變自己,理清思路,找出問題,解決管理中的各類事情,想不進步都難。
不管你之前當店長管理的有多么多么的讓老板不滿意,只要你每天都堅持不懈,持之以恒,三思而后行,你都會一天天不斷的進步,你解決問題能力會逐漸提高,你的信心會不斷的增強,你會認真的去做每一件事,你會和善的去對待你身邊的每一個人,你就會成為一名老板眼中優秀的店長,行業中成功的店長。你將成為員工的榜樣,公司的佼佼者。你不想三思嗎?
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