海底撈創(chuàng)始人張勇：地球人無(wú)法阻止的海底撈管理

海底撈，原本是四川一家普普通通、默默無(wú)聞的小火鍋店，如今，卻走向了全國(guó)，成了全中國(guó)人民最喜愛(ài)的火鍋店之一。在大量火鍋店同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，海底撈創(chuàng)始人張勇用心創(chuàng)造差異化，從而締造了海底撈的經(jīng)營(yíng)神話(huà)。

海底撈的前身是一家麻辣談店。1994年，還是四川拖拉機(jī)廠電焊工的張勇開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間做起了麻辣燙生意。但是，缺乏經(jīng)驗(yàn)的他經(jīng)常出錯(cuò)，為了讓客人滿(mǎn)意，送的比賣(mài)的還多。不過(guò)，也正是這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓人們喜愛(ài)上了這家麻辣談小店。不到半年時(shí)間，張勇就賺了一萬(wàn)元。